<aside> ❓ 주문수집의 주기는 어떻게 되나요?

• 사용자의 별도지시가 없어도 주문은 1시간에 한번씩 수집됩니다. </aside>

<aside> ❓ 1시간이 되기 전에 주문을 한번더 수집할 수는 없나요?

• **설정 → 스토어설정 → 수집이력TAB’**화면에서 수동으로 주문수집이 가능합니다.

WEB에서 주문을 수동수집 하기

**1. ‘설정 → 스토어설정 → 수집이력TAB’**에서 **[수동수집 요청]**버튼을 클릭하세요.

1. **‘수동수집 요청’**모달에서 수집유형과 요청범위를 입력한 후 [요청]버튼을 클릭하세요.

</aside>

<aside> ❓ 주문수집 이력을 따로 확인할 수는 없나요?

• **‘설정 → 스토어설정 → 수집이력TAB’**화면에서 확인하실 수 있습니다. </aside>

<aside> ❓ 이슈가 발생한 주문은 처리가 불가한가요?

• 네 맞습니다. 이슈가 발생한 주문은 처리가 불가합니다. 먼저 이슈가 발생한 주문의 상세화면에서 이슈를 해결하시면 주문의 상태가 ‘상품준비중’으로 변경되어 처리가 가능해집니다. </aside>